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Promotor servicio al cliente

Salario: $ 1.433.500 | Publicado: 2025/06/18

Localización:

Colombia Bogota Bogota D.c.

Jornada:

47

Tipo de experiencia :

DE 6 MESES A 1 AÑO

Descripción:

Descripción del Cargo

Buscamos un Promotor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Si eres una persona proactiva, con habilidades de comunicación y un enfoque en la atención al cliente, esta es tu oportunidad.

Funciones Principales

El candidato seleccionado será responsable de:

Realizar labores relacionadas con el servicio al cliente según lo solicitado por el supervisor.
Ejecutar tareas adicionales que se consideren necesarias para el cumplimiento de los objetivos del área.

Requisitos

Para postularte, necesitarás cumplir con los siguientes requisitos:

Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en un rol similar.
Nivel de Estudio: Bachillerato completo.
Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
Jornada Laboral: 47 horas semanales.

Salario

Ofrecemos un salario competitivo de $1,433,500 mensuales.

Ubicación

La posición está ubicada en Bogotá, Bogotá D.C.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Si te apasiona el servicio al cliente y deseas desarrollarte en un ambiente dinámico y colaborativo, ¡te invitamos a postularte! Aquí tendrás la oportunidad de crecer y contribuir al éxito de nuestra empresa.

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Prestar servicios de colaboración temporal, manteniendo una relación ética y profesional a largo plazo con nuestros clientes, inversionistas y colaboradores; enmarcados en la confianza, credibilidad y profesionalismo de nuestros funcionarios, garantizando el crecimiento sostenible y rentable, enmarcado en la fidelidad y satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.

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Declaro que he sido informado que T3RS DIGITAL S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del diligenciamiento del presente formulario y que he leído la Política de Tratamiento de Datos Personales disponibles en el sitio web https://t3rsc.co

Por ello, consiento y autorizo de manera previa, expresa e inequívoca que mis datos personales y/o los de mis representados, sean tratados con sujeción a lo establecido en su Política de Tratamiento de Datos Personales, atendiendo a las finalidades en ellas señaladas, y especialmente para:

1. Licenciamiento de Software o prestación de servicios de reclutamiento.

2. Promover la contratación virtual a través de la plataforma T3RS DIGITAL S.A.S., para lo cual será necesario la publicación de mi hoja de vida, experiencia laboral y perfil profesional.

3. Facilitar mi postulación en procesos de selección laboral publicados por diversas empresas con las cuales T3RS DIGITAL S.A.S. tiene convenio.

4. Registro de imágenes, fotografías o cualquier otro dato de carácter personal que resulte trascendental para la publicación, postulación, creación y mejoramiento de la hoja de vida o del perfil profesional.

5. Comunicar, compartir, divulgar, transferir y/o transmitir los datos personales a las empresas a las que me haya postulado a fin de adelantar todas las etapas del proceso(s) de selección que fueren estipulados por dichas compañías.

6. Comunicar, compartir, divulgar, transferir y/o transmitir los datos personales a las empresas, especialmente todos aquellos que sean necesarios para las pruebas escritas, psicotécnicas o demás que sean surtidas a lo largo del proceso de selección.

7. Comunicar, compartir, divulgar, transferir y/o transmitir los datos personales a empresas que puedan estar interesadas en mi perfil profesional, tomando en consideración las postulaciones que hubiese realizado.

8. Comunicar, compartir, divulgar, transferir y/o transmitir los datos personales a las empresas a las que me haya postulado pero que al final del proceso de selección no me hubiesen contratado, a fin de que me tengan en cuenta en futuros procesos de selección o me envíen información sobre posteriores contrataciones.

9. Comunicar, compartir, divulgar, transferir y/o transmitir los datos personales a las empresas en las que finalmente se surta el proceso de contratación, a fin de complementar su base de datos internas, especialmente en el área de talento humano.

10. Transmitir o transferir mis datos personales a terceros en Colombia y/o en el extranjero, siempre y cuando proporcionen medidas adecuadas de protección de datos personales y el tratamiento esté relacionado con la postulación en procesos de selección laboral, estudio de perfil, o participación en cualquiera de las etapas del proceso de selección.

11. Procesar, conservar, utilizar, difundir, almacenar, registrar, organizar, divulgar, compartir y/o comunicar por medios virtuales o digitales, cualquier tipo de información relacionada con mi perfil como candidato, con el fin de analizar mis competencias, habilidades, conocimiento, debilidades, fortalezas y/o demás información relevante para las empresas empleadoras o contratantes.

12. Permitir el acceso de entidades afiliadas a la empresa T3RS DIGITAL S.A.S. y/o vinculadas contractualmente con la misma, a fin de consultar mi información desde el área de talento humano, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad.

13. Procesos al interior de la compañía T3RS DIGITAL S.A.S., con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.

14. Transferir o transmitir mis datos personales a terceros, dentro o fuera del territorio colombiano, para los procesos de licenciamiento de software y/o procesos de selección en procesos laborales o de prestación de servicios de distintas compañías.

15. Procesos de archivo, de actualización de sistemas, y de protección o custodia de la información y de las bases de datos de T3RS DIGITAL S.A.S.

16. Enviar notificaciones referentes a cargos o puestos ofertados, estado de las postulaciones y avances del proceso de selección al interior de la empresa ofertante. 17. Solicitar opiniones o sugerencias que ayudarán al mejoramiento del servicio de la plataforma patrocinada por T3RS DIGITAL S.A.S.

18. Tramitar adelantos de nómina, siempre y cuando sean solicitados y autorizados expresamente por el Titular de los datos personales, que a su vez es el empleado o contratista.

19. Informar, notificar y/o comunicar a la(s) empresas empleadoras y/o contratantes respecto a la solicitud de adelanto de nómina, para que verifiquen la capacidad económica del salario u honorarios y para que descuenten el valor que será entregado anticipadamente de la próxima quincena o mensualidad.

20. Notificar la aprobación o rechazo de la solicitud de adelanto de salario u honorarios por cualquier medio que resulte expedito. (Físico, electrónico, mensaje de datos, mensaje de texto, llamada telefónica grabada).

21. Realización de encuestas de satisfacción sobre la calidad de los servicios prestados por la plataforma T3RS DIGITAL S.A.S. y la percepción que tienen los postulantes de las vacantes sobre los procesos técnicos, administrativos y en general operativos que se adelantan en medio de los procesos de selección que facilita dicha plataforma.

Adicionalmente, declaro de manera libre, expresa, inequívoca e informada, que autorizo a T3RS DIGITAL S.A.S. para que, en los términos del literal a) del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, rectificación y supresión de mis datos personales sensibles, como lo son mis datos relacionados a mi estado general de salud, datos biométricos o de filiación con grupos étnicos y LGBTI, para que dicho tratamiento se realice con el objetivo de lograr las finalidades identificadas por T3RS DIGITAL S.A.S., así como al mejoramiento en la prestación de nuestros servicios, así como para el diseño de estrategias que favorezcan la inclusión y equidad de poblaciones o grupos de especial protección; cumplir con su objeto social de conformidad con la ley, adelantando los distintos procesos internos tales como: oferta y evaluación de servicios, la optimización de recursos dirigidos a favorecer procesos que protejan intereses colectivos de poblaciones y grupos vulnerables y la construcción e implementación de nuestra Política de Participación ciudadana. Se me ha informado que, como titular de datos personales sensibles que, no estoy obligado a otorgar autorización sobre esta clase de datos.

Declaro que he obtenido la autorización de terceros que han sido incluidos en mis datos personales o de referencia para que la compañía empleadora o contratante los contacte en caso de ser necesario, para verificar o corroborar la veracidad de los datos personales consignados en la plataforma T3RS DIGITAL S.A.S.

Manifiesto que he sido informado que el tratamiento de mis datos personales se realizará por todo el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en la política de tratamiento de datos personales de T3RS DIGITAL S.A.S. y especialmente, aquellas que tienen que ver con el licenciamiento de software y/o reclutamiento de personal para distintas compañías empleadoras o contratantes, que son las que finalmente publican las ofertas laborales o vacantes disponibles.

Autorizo que mi vinculación laboral se realice a través del modelo de contratación virtual, para lo cual, estoy de acuerdo con la suscripción y el envío de documentos digitales, el adelantamiento de los procesos de selección de forma digital y, autorizo para que todos los documentos generados, consultados y cargados en el margen del proceso de selección o contratación virtual, adquieran plena validez técnica y jurídica, dando prevalencia a la firma electrónica regulada en el numeral 1° del artículo 2.2.2.47.1 del Decreto 1074 del año 2015, avalado, en temas de contratación laboral por el Ministerio del Trabajo mediante circular No. 0060 del 5 de diciembre del año 2018.

Igualmente, como Titular de esta información tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos mediante solicitud por escrito dirigida a la Superintendencia al correo electrónico: contactenos@sic.gov.co

Finalmente, me ha sido informado que en caso de queja, felicitación, sugerencia y/o de querer ejercer cualquier derecho que ostento como Titular de los datos personales, podré contactarme con T3RS DIGITAL S.A.S., al correo electrónico solicitudesprotecciondedatos@t3rsc.co, o acudir a la dirección Calle 103 No. 20-42 o al teléfono 316 741 19 43.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a T3RS. Antes de que usted ingrese al sitio web (la aplicación), haga uso, o utilice cualquiera de los servicios (T3RS), es importante que usted revise cuidadosamente los Términos del Servicio (Términos). Adicionalmente, algunas páginas específicas en la aplicación pueden fijar términos y condiciones adicionales, los cuales están incorporados en los términos. Los Términos pueden ser cambiados o actualizados en cualquier momento, pero usted puede encontrar siempre la versión más reciente aquí. En el caso de inconsistencias entre estos Términos y la información incluida en otros materiales, siempre prevalecerá la información de los Términos.

Al entrar y utilizar la aplicación usted indica que acepta los Términos y se limita a actuar de conformidad con lo allí estipulado. La aceptación de los Términos crea vínculo legal entre usted y T3RS y utilizará el servicio solamente en concordancia con los Términos. Si tiene preguntas sobre los Términos, contáctenos a soporte@t3rsc.co El uso de la aplicación y de sus diferentes servicios está condicionado por los Términos. Si usted no está de acuerdo con los Términos, no proceda a acceder la aplicación o a utilizar el servicio.

Términos de uso del servicio: el requerimiento en la aplicación, a la que usted accedió por haberse registrado como una Compañía Evaluadora, le permite a la Compañía Evaluadora entrevistar uno o múltiples postulantes utilizando preguntas generadas o seleccionadas por la Compañía Evaluadora. Durante la grabación de las respuestas del requerimiento en línea, el postulante registrará audio y video (el contenido) que la aplicación pondrá a disposición de la Compañía Evaluadora. El módulo de registro de candidatos y de gestión de procesos de selección en T3RS (designado uso del servicio) está solamente disponible para mayores de 18 años de edad. Adicionalmente, usted certifica que cualquier información que provea a T3RS es verdadera, exacta, vigente y completa (sea por los cuestionarios, los exámenes, las formas de registro u otros medios de requerimiento de información).

Conducta de la Compañía Evaluadora: El servicio está específicamente diseñado para permitir a las Compañías Evaluadoras entrevistar probables postulantes utilizando la tecnología del Internet y las preguntas proporcionadas por las Compañías Evaluadoras. Con este fin, le requerimos no utilizar este servicio para procesar, convertir, publicar, almacenar o compartir contenido digital prohibido. El contenido prohibido incluye pero no se limita a cualquiera de los siguientes tipos de contenido:

Video y/o audio grabado mientras que se usa T3RS que a nuestro parecer es abusivo, engañoso, pornográfico, obsceno, difamatorio, calumnioso, ofensivo o de cualquier manera inadecuado.

Material protegido por derechos de autor y que se utiliza sin el permiso expreso del propietario de dicho material.
Contenido que viola o usurpa los derechos de otras personas.
Cualquier material o archivo que contenga virus o esté infectado con Troyanos o cualquier forma de código corrupto que pueda comprometer el servicio de T3RS Cualquier contenido que promueva actividades ilegales.

Cualquier contenido peligroso para menores de edad de cualquier manera. Cualquier vínculo o conexión con los anteriores.

T3RS se reserva el derecho de determinar si el contenido es prohibido, y cualquier contenido puede ser sometido a revisión y/o eliminado en cualquier momento. Usted acepta que aunque T3RS no examina o examinará todo el contenido sometido, T3RS tiene el derecho absoluto (pero no la obligación) de suprimir, mover, y corregir los materiales por cualquier razón, en cualquier momento y sin previo aviso.

A pesar del antedicho, cuando usted ingresa a la aplicación y/o utiliza T3RS, reconoce y acepta que todo el contenido (sea privado o público) que se fija y se almacena en T3RS es la responsabilidad única de la persona que sometió el contenido. Por ningún motivo se hará responsable a T3RS o a sus funcionarios (incluyendo empleados, directivos, afiliados, agentes, asociados) por demandas de cualquier naturaleza, directas o indirectas, que tengan origen o relación con cualquier contenido que fue puesto a disposición en, o a través de T3RS, incluyendo pero no limitados a errores u omisiones en contenido, al igual que tampoco será T3RS o sus funcionarios, responsable por pérdidas o daños incurridos como resultado del uso de tal contenido.

Usted acepta y reconoce que T3RS, en uso de su discreción única, puede terminar el uso del servicio (en todo o en parte) y remover y/o desechar cualquier contenido, incluyendo pero no limitado a parte o totalidad del contenido, información, comunicaciones, o cualquier otro contenido dentro de T3RS, en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a:

Conducta violatoria de estos Términos u otras políticas o pautas dispuestas por T3RS en cualquier lugar de la aplicación.

Conducta que T3RS considere dañina para otros usuarios de T3RS para el negocio de T3RS, el negocio de la Compañía Evaluadora, o para proveedores de información o terceras partes.

Conducta que viole los enunciados y la esencia de estos Términos. Además usted acepta que ni usted ni otra tercera persona harán responsable a T3RS por cualquier terminación de su acceso a la aplicación.

La aplicación y T3RS están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor y por otras leyes aplicables. Usted acepta que cualquier uso de esta aplicación se hará solamente con el fin de responder a una invitación legítima para una entrevista de una Compañía Evaluadora. Usted acepta que no intentará ingresar a la aplicación con el propósito de descompilar información conducente a la creación de un sitio o servicio similar.

Autorización para utilizar el contenido: Para que podamos poner su Requerimiento a disposición del postulante, T3RS necesita los derechos para hacer uso de las preguntas del requerimiento y la información que usted nos provee cuando utiliza la aplicación (de acuerdo con y conforme a estos Términos). Por consiguiente, como condición para el uso de la aplicación, por este medio, concede usted a T3RS derechos perpetuos, universales y no exclusivos para copiar, exhibir, modificar, transmitir, distribuir y hacer trabajos subsecuentes derivados de y con cualquier contenido transmitido o proporcionado a la aplicación por usted, solamente con el propósito de entregar su Requerimiento a los legítimos postulantes, y obtener de ellos las respuestas en video en línea y entregarla posteriormente a la Compañía. Usted reconoce que tomará todas las medidas razonables para restringir la distribución del contenido, solamente a aquellas personas que tienen la legítima necesidad de revisar el contenido con el propósito de evaluar al postulante para un puesto de trabajo. Usted representa y garantiza a T3RS que usted es la persona que se registró en la aplicación.

Reclamo por discriminación: Usted acepta que utilizará la aplicación en una forma similar a la entrevista cara a cara, en concordancia con las políticas y buenas prácticas de gestión de Recursos Humanos y para garantizar que los postulantes no sean discriminados.

Remisión desautorizada de contenido: Usted conviene que no remitirá el contenido o cualquier parte del mismo excepto a las personas que tienen un legítimo interés en la contratación del postulante. Usted acepta además, que no remitirá contenido a ningún sitio público tal como YouTube, Vimeo o ningún otro sitio, a menos que sea autorizado explícitamente por la aplicación.

Reventa del servicio: Usted acuerda no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de la aplicación, uso de la aplicación o el acceso a la misma para cualquier propósito comercial con excepción de la creación de requerimientos, envío de requerimientos y revisión de resultados y/o prospectos a los requerimientos, con el propósito de evaluar postulantes para un trabajo o contratación.

Política de Privacidad: Respetamos su privacidad y hemos tomado medidas específicas para protegerla. Vea por favor nuestra Política de Privacidad.

Negación de la garantía: Usted acepta que el uso del servicio de T3RS es su propio riesgo. Con todo el alcance permitido por la ley, T3RS, sus funcionarios, directores, empleados, y agentes niegan todas las garantías, tácitas o implícitas, con respecto al sitio y a su uso. T3RS no ofrece ninguna garantía o representación sobre la exactitud o perfección del contenido de esta aplicación o del contenido de cualquier sitio web ligado a esta aplicación, y no asume ninguna responsabilidad por: (i) equivocaciones o errores, o inexactitudes del contenido, (ii) daños corporales o daño material, de cualquier naturaleza como resultado de su acceso a y uso de nuestra aplicación, (iii) cualquier acceso a o uso desautorizado de nuestros servidores protegidos y/o cualquier y toda la información personal y/o la información financiera almacenada en ellos, (iv) cualquier interrupción o cesación de la transmisión a o desde nuestra aplicación, (v) cualquier virus, troyanos o similares, los cuales pueden ser transmitidos a través de nuestra aplicación por un tercero, y/o (vi) cualquier error u omisión en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño de cualquier clase ocurrida como resultado de su utilización de cualquier contenido puesto, enviado por correo electrónico, transmitido, o de otra manera hecho disponible vía la entrevista en T3RS. T3RS no autoriza, no endosa, no garantiza, ni asume la responsabilidad de cualquier producto o servicio anunciado u ofrecido por terceros a través del servicio de T3RS o ningún sitio de enlace u ofrecido en la modalidad de banner o cualquier otra publicidad, y T3RS no tomará parte o será de ninguna manera responsable de supervisar cualquier transacción entre usted y terceros proveedores de productos y/o servicios. Como en la compra de un producto o servicio a través de cualquier medio o en cualquier lugar, usted debe ser precavido y usar su buen juicio cuando sea apropiado.

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Usted reconoce específicamente que T3RS no será responsable por las propuestas de los usuarios o la conducta difamatoria, ofensiva, o ilegal de cualquier tercero y el riesgo cualquier daño o menoscabo como consecuencia de los anteriores recae enteramente en usted.

La aplicación es mantenida por T3RS desde sus oficinas en Bogotá, Colombia, Piso 1. T3RS no asume ni proclama que la aplicación sea apropiada o esté disponible en otros lugares. Los que tienen acceso o utilizan T3RS desde otras jurisdicciones hacen así que en su propia voluntad y son responsables de conformidad con las leyes locales.

Indemnización: Usted acepta defender, indemnizar y mantener fuera de peligro a T3RS, sus socios, funcionarios, directivos, empleados y agentes contra cualquier tipo de demanda, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y costos (que incluyen pero no se limitan a los honorarios del abogado) que se derivan de: (i) su uso y acceso a la aplicación de T3RS; (ii) su violación de cualquier término de estos Términos del Servicio; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación alguna violación a los derechos de autor, propiedad y derecho a la privacidad; o (iv) cualquier reclamación de que su contenido ha causado daños a terceros. Esta obligación a la defensa e indemnización, prevalecerá estos Términos del Servicio y su uso de la aplicación en T3RS

Capacidad de aceptar términos del servicio: Usted afirma que, o tiene más de 18 años de edad, o es un menor de edad emancipado, o tiene consentimiento de sus padres o guardián legal, y es completamente capaz y competente de aceptar los términos, las condiciones, las obligaciones, las afirmaciones, las representaciones, y las garantías dispuestas en estos Términos del Servicio, y se atiene y compromete a cumplir con los Términos del Servicio. Si usted es menor de 18 años de edad, por favor no utilice la aplicación de T3RS.

Cesión: Estos Términos del Servicio y todos los derechos y licencias concedidas aquí, no se pueden transferir o ceder por usted, pero pueden ser cedidos por T3RS sin ninguna restricción.

General: Usted acepta que: (i) los requerimientos cargados en T3RS serán conceptuado solamente en Colombia y (ii) el módulo de carga de requerimientos en T3RS será considerado como un sitio web pasivo que no da lugar a jurisdicción personal sobre T3RS, ya sea específica o general, otras jurisdicciones, excepto en Colombia. Estos Términos del Servicio serán gobernados por las leyes substantivas internas de Colombia. Cualquier reclamación o disputa entre usted y T3RS derivada, en todo o en parte, del requerimiento en T3RS será dirimida total o parcialmente por un juzgado competente de la jurisdicción de Colombia. Estos Términos, junto con la política de privacidad en Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por T3RS, constituirá el acuerdo entero entre usted y T3RS referente al servicio de requerimiento de T3RS. Si alguna disposición de estos Términos del Servicio es juzgada inválida por una corte de la jurisdicción competente, la invalidez de tal disposición no afectará la validez de las provisiones restantes de estos Términos del Servicio, los cuales permanecerán en vigor y efecto. No se juzgará ninguna renuncia de ningún término de estos Términos del Servicio y la continuación de la renuncia de tal término o de cualquier otro término, y la falta de T3RS de hacer valer cualquier término de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia de tal derecho o disposición. T3RS se reserva el derecho de enmendar estos Términos del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso, y es su responsabilidad revisar estos Términos del Servicio por cualquier cambio. El uso que usted haga del software (aplicación de T3RS después de cualquier enmienda de estos Términos del Servicio significará su consentimiento y aceptación de los Términos revisados. Usted acepta que sin importar cualquier estatuto o ley que lo contradiga, cualquier demanda o reclamo a causa o relacionado con el uso de la aplicación o de los Términos, se debe interponer dentro del siguiente (1) año a la fecha de ocurrencia o será para siempre excluída.

Modificación de términos: Usted acepta que T3RS se reserva el derecho de enmendar los Términos en cualquier momento, por cualquier razón, y sin previo aviso, incluyendo el derecho de terminar el servicio o cualquier parte del mismo. Cualquier enmienda o modificación hecha por T3RS será hacia el futuro solamente.

Divulgación de violaciones: Usted puede divulgar el abuso de estos Términos a soporte@t3rsc.co